린나이 보일러 서비스센터 AS 접수
(전화번호/비용 총정리)
갑자기 날씨가 추워지는데 보일러 온수가 안 나오거나 난방이 멈추면 너무 당황스러운데요. 린나이 보일러를 사용 중이라면 어디로 연락해야 가장 빨리 기사님이 방문하는지, 비용은 얼마나 들지 빠르게 정리해 드리겠습니다. 무작정 기사님을 부르기 전에 '자가 진단'만 잘해도 출장비 2만 원을 아낄 수 있습니다. 오늘은 린나이 보일러 서비스센터 전화번호와 AS 접수 방법, 그리고 수리비 규정까지 상세하게 정리해 드립니다.
1. 린나이 고객센터 전화번호 및 운영시간
가장 급할 때는 역시 콜센터인데요. 린나이는 전국 통합 콜센터를 운영하고 있고 평일 9:00~18:00에만 연락이 가능합니다. 겨울철 성수 겨울철 성수기(11월~2월)에는 상담원 연결 대기 시간이 30분 이상일 수 있으니, 이럴 때는 아래 소개할 온라인 접수를 이용하시기 바랍니다.
2. 기다림 없는 AS 접수 방법 (모바일/챗봇)
전화 연결이 어렵다면 스마트폰으로 1분 만에 접수가 가능하고, 상담원과 통화하는 것보다 접수 누락 확률도 훨씬 낮으니, 잘 활용해보시기 바랍니다.
✅ 린나이 챗봇 / 카카오톡 접수
카카오톡에서 '린나이' 채널을 추가하거나 홈페이지 우측 하단의 챗봇 아이콘을 누르면, 24시간 언제든 접수가 가능하며, 가장 빠른 방문 일정을 잡을 수 있습니다. 홈페이지 상의 챗봇 위치는 아래 빨간색 네모박스 부분을 보시면 됩니다.
✅ 홈페이지 출장 서비스 예약
린나이 공식 홈페이지(rinnai.co.kr)의 [고객지원] - [AS 신청] 메뉴에서 손쉽게 AS를 접수할 수 있습니다. 제품 모델명과 고장 증상(에러코드)을 미리 입력하면 기사님이 부품을 챙겨올 확률이 높아져 당일 수리가 가능해지니 꼭 에러코드를 접수시 입력해 보세요.
희망 방문일은 접수일로부터 7일 이내만 선택 할수 있고, 3월~10월(하절기)에는 평일 18시 이후, 토요일 13시 이후, 일요일 및 공휴일에는 예약 방문 서비스가 운영되지 않습니다.
3. 출장비 및 수리비 규정 (중요)
AS를 신청하면, 수리 여부와 관계없이 엔지니어가 방문할 경우 기본 출장비가 적용되며, 점검 내용에 따라 수리비와 부품비가 추가 발생될 수 있습니다. 보증기간 이내라면, 출장비와 부품비 모두 무상일 수 있으니, 보증기간도 꼭 확인하시기 바랍니다.
- 기본 출장비: 20,000원 (제품 수리 여부와 상관없이 방문 시 발생)
- 야간/휴일 할증: 평일 18시 이후, 토/일/공휴일 방문 시 24,000원 부과
- 펠릿/심야전기 보일러: 일반 가스보일러보다 비싼 50,000원~70,000원 수준
4. 자주 묻는 질문 (FAQ) - 고장인가요?
간단한 조치로 해결되는 경우, 통계상 30%가 넘으니, 기사님을 무조건 부르기 전에 이것부터 확인하세요. 자가해결이 가능하다면, 출장비를 아낄 수 있습니다.